领锁 × 猫耳朵成都旗舰店：一台手机，走完从大堂到客房的全流程
2025 年 9 月，领锁与东呈集团旗下年轻子品牌「猫耳朵」在成都川大望江校区地铁站店，做出了全国首家年轻化无人智能酒店。 一年之后，猫耳朵把第二家店开到了成都文殊院——猫耳朵成都旗舰店。 这一次，双方要回答的是另一个问题：住客在酒店里的每一个动作，能不能被同一套系统接住？
01 · 从「一间聪明的客房」，到「一家聪明的酒店」
第一家店解决的是住客进房那一下的体验——手机替代房卡，碰一下即开。而旗舰店要往前和往后各延伸一段：
推门进大堂、刷卡进电梯、到客房开门、下楼洗衣——这些动作过去分属门禁系统、梯控系统、客控系统、洗衣房管理，各自独立、往往各需一张卡。猫耳朵成都旗舰店把它们收进了同一套系统。
用一句话概括这次的升级：从「客房智能化」走到「全酒店客控」。
「全酒店客控」指的是把客房与公共区域的通行、照明与环境控制纳入同一套系统、并由同一套凭证统一管理的酒店智能化形态——住客不再需要知道哪个场景归哪套系统管。
02 · 客房：手机就是房卡
旗舰店客房采用领锁 LS02 Ultra 联网版——手机就是房卡，拿出手机就能开门，住客不必再担心忘带或遗失实体房卡。
客房内的灯光、窗帘、空调与场景模式同样接入了语音控制：住客躺下之后，不必再起身找开关。
03 · 公区：门禁、梯控、洗衣房，纳入同一套系统
真正拉开差距的是公区。旗舰店把这些场景全部收进同一套系统：
- 大堂人脸门禁：住客进店即可识别通行，减少前台交接环节；
- 洗衣房门禁：住客用手机即可开门使用；
- 电梯梯控：手机替代传统楼层卡，同样支持手机开门；
- 工区调光：公共区域照明纳入统一管理。
其中门禁与梯控同样支持手机开门——这意味着住客从进入大堂、进电梯、开客房，到下楼洗衣，全程只需要一部手机。
04 · 「一台手机全搞定」为什么值得单独说
把门禁、梯控、客控、洗衣房收进一套系统，价值不只在体验，也在运营：
- 对住客：少一张卡、少一次解释、少一个「要找前台」的理由。忘带卡、卡片消磁、多人共用一张卡这些问题同时消失；
- 对酒店：四类场景的通行凭证统一到手机，减少了前台交接与卡片制作、补办、回收的管理成本；
- 对品牌：智能化从「客房的一个卖点」，变成了贯穿全店的体验主线——这也正是猫耳朵面向 Z 世代客群想讲的故事。
第一家用手机开门的酒店，证明的是「客房可以智能」；
而旗舰店证明的是「整家酒店可以是同一套系统」。
当住客不再需要知道哪扇门归哪套系统管，
智能化才真正隐入体验。
猫耳朵两家门店 · 智能化覆盖范围对比
| 对比项 | 川大望江店（首家） | 成都旗舰店（本次） |
|---|---|---|
| 客房开门 | 手机碰一下秒开锁 | 手机开门 · LS02 Ultra 联网版 |
| 客房控制 | 小度语音智慧房 | 灯光 / 窗帘 / 空调 / 场景 语音控制 |
| 大堂 | — | 人脸门禁 |
| 电梯 | — | 梯控（支持手机开门） |
| 洗衣房 | — | 门禁（支持手机开门） |
| 工区照明 | — | 统一调光 |
| 住客凭证 | 手机 + 自助入住机 | 一台手机走完全流程 |
关于猫耳朵成都旗舰店案例的常见问题
猫耳朵成都旗舰店在哪里？什么时候开业的？
门店位于成都文殊院城隍庙地铁站附近，是猫耳朵在成都的第二家门店，于 2026 年 9 月 20 日正式开业；同日，东呈集团举办了猫耳朵酒店品牌发布会。
「全酒店客控」具体覆盖了哪些区域？
分两类：客房内是领锁 LS02 Ultra 联网版手机开门，加上灯光、窗帘、空调与场景模式的语音控制；公共区域包括大堂人脸门禁、洗衣房门禁、电梯梯控与工区调光。其中门禁与梯控同样支持手机开门，因此住客从进店到使用洗衣房，全程只需一部手机。
住客没有实体房卡，怎么开门？安全吗？
LS02 Ultra 联网版支持手机开门，适配微信小程序、支付宝小程序及酒店集团自有 App。相比实体卡，手机凭证不存在「卡片消磁」「被人捡到即可开门」的问题；门锁同时保留自动反锁等安全机制，客房安全由锁体本身保障。
这套方案和第一家川大望江店有什么不同？
川大望江店的重点是客房智能化——用自助入住机替代人工前台、手机替代房卡，做出「无人智能酒店」的形态。成都旗舰店则把智能化延伸到公区：大堂、电梯、洗衣房、工区照明统一纳入同一套系统。前者回答「客房能不能更聪明」，后者回答「整家酒店能不能是一套系统」。
这样的全酒店客控方案适合什么类型的酒店？
方案对多楼层、多公共场景的酒店收益最直接——楼层越多、公区越复杂，统一凭证带来的前台交接与卡片管理成本下降越明显。对于单店规模较小的酒店，也可以只做客房部分的手机开门与语音客控，后续按需扩展到公区。
把「一台手机的全流程」搬进自家酒店
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